今年以來(lái)，儲(chǔ)運(yùn)中心牢固樹立“安全第一、生態(tài)優(yōu)先、質(zhì)量至上”的理念，始終堅(jiān)持“一流的質(zhì)量是在嚴(yán)格管控下干出來(lái)的”的理念，全面抓好產(chǎn)品質(zhì)量，用行動(dòng)追求品牌效益，不斷提升“禹龍”品牌形象。

        加強(qiáng)過(guò)程控制提升品牌形象

        在鋼材、鋼坯出入庫(kù)過(guò)程中，該單位要求全員必須準(zhǔn)確掌握鋼坯、鋼材生產(chǎn)量、庫(kù)存量、出庫(kù)量，精準(zhǔn)掌握出入庫(kù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)，以確保產(chǎn)品出庫(kù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品過(guò)程控制，要求質(zhì)量巡查班成員每班定時(shí)巡查，對(duì)鋼材庫(kù)存數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行核實(shí)、檢查，及時(shí)解決軋制過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保鋼材外觀質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。近期，針對(duì)高線生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的卷長(zhǎng)、卷徑問(wèn)題，該單位技術(shù)人員及時(shí)聯(lián)系軋鋼廠相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)格處理，杜絕外觀質(zhì)量不符合要求的產(chǎn)品出庫(kù)。

        宣傳質(zhì)量知識(shí) 營(yíng)造濃厚氛圍

        為全面開展質(zhì)量宣傳、傳播質(zhì)量理念、唱響質(zhì)量聲音，營(yíng)造全員重視質(zhì)量的濃厚氛圍，該單位要求各科室、各作業(yè)區(qū)充分利用班前班后會(huì)、班組安全活動(dòng)、微信群等宣傳載體加大宣貫力度，進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部員工的質(zhì)量意識(shí)，為品牌建設(shè)提供強(qiáng)有力支撐。同時(shí)嚴(yán)抓教育培訓(xùn)工作，要求成品作業(yè)區(qū)科級(jí)管理人員及班組長(zhǎng)在工作中要發(fā)揮好傳、幫、帶作用，每月對(duì)全員開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)能力提升方面，營(yíng)造出你追我趕的濃厚氛圍，為做好質(zhì)量巡查工作奠定良好基礎(chǔ)。

        強(qiáng)化信息溝通提升客戶滿意度

        為更好地貫徹“以客戶為中心”的發(fā)展理念，全方位滿足客戶需求，該單位全方位開展客戶走訪服務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶回訪、問(wèn)卷調(diào)查、聽取客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)建議，對(duì)客戶提出的問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)人員匯總分析原因，積極對(duì)接韓城公司進(jìn)行針對(duì)性研究，推進(jìn)整改。同時(shí)加強(qiáng)與軋鋼廠、煉鋼廠相關(guān)人員的溝通，及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，確保產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)異議，并積極做好鋼材發(fā)運(yùn)工作，有效滿足客戶需求，為提升客戶滿意度，貢獻(xiàn)儲(chǔ)運(yùn)力量。